FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express et JCB.
Comment puis-je modifier ma commande ?
Il suffit de nous envoyer un e-mail à service@trendingadget.com dans les 12 heures (non applicable aux commandes contre remboursement). N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande ! Si vous souhaitez changer le type d'appareil, le type d'étui ou la couleur, veuillez nous en informer par e-mail.
Dois-je payer des taxes et des droits internationaux ?
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont perçus une fois qu'un envoi atteint votre pays. Dans la plupart des cas, il n'y a pas de frais supplémentaires. Cependant, il ne s'agit que d'une ligne directrice générale et cela peut varier en fonction du pays vers lequel la commande a été expédiée. Vous devez contacter votre bureau de douane pour connaître les montants et les pourcentages spécifiques.
Trendingadget ne peut pas contrôler et n'est pas responsable des droits/taxes appliqués à votre colis. Vous serez responsable du paiement des frais supplémentaires de dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Notez que, dans de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
Comment utiliser un code de réduction ?
Les codes de réduction doivent être saisis sur la page de paiement. Vous devez appuyer sur "Appliquer" pour voir le total de la commande mis à jour. Les codes de réduction ou les cartes-cadeaux doivent être appliqués au moment du paiement. Nous ne pouvons ajuster aucun prix après que la commande ait été soumise.
REMARQUE : Un seul code peut être utilisé par achat. Les codes promo ne peuvent pas être appliqués aux achats antérieurs, ni être appliqués rétroactivement après qu'une commande a été passée.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Visitez : https://www.17track.net/ , entrez votre numéro de suivi.
Je suis amoureux de quelque chose qui est en rupture de stock ! Que puis-je faire ?
Il suffit de nous envoyer un e-mail à service@trendingadget.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Votre site est-il sécurisé ?
Oui ! Nous utilisons Shopify qui dispose d'un certificat SSL 128 bits utilisé par le panier d'achat de la boutique. De plus, l'hébergement et le logiciel de Shopify sont conformes au niveau 1 PCI.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes soumises avant midi (12h00) HNE seront expédiées le jour même. Si la commande est passée après 12h00 HNE, elle sera probablement expédiée le jour ouvrable suivant.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui !
Acceptez-vous les retours ?
Nous accepterons volontiers toutes les pièces à prix régulier, propres et non utilisées pour un remboursement. Pour en savoir plus sur nos politiques, veuillez consulter la page de la politique de remboursement.